クチコミ投稿ガイドライン
「クチコミ美容院」は、実際に利用した人の声を通じて、良い美容院・良い美容師の情報を共有することを目的としたサイトです。
引越しや生活環境の変化によって、これまで通っていた美容院に行けなくなり、新しい美容院を探すことに不安を感じる人は少なくありません。 料金や場所だけでは分からない、接客の雰囲気、技術の丁寧さ、相談しやすさ、居心地の良さなどは、実際に利用した人の感想がとても参考になります。
当サイトでは、そのような利用者の体験を集め、これから美容院を探す人の参考になる情報として掲載しています。
掲載するクチコミの方針
当サイトの目的は、特定の美容院を批判することではなく、良い美容院の情報を共有することです。 そのため、原則として、良かった点・おすすめできる点・利用者に役立つ情報を中心としたクチコミを掲載します。
たとえば、以下のような内容は歓迎しています。
- カットやカラー、パーマなどの技術が丁寧だった
- 希望をしっかり聞いてくれた
- 髪質や悩みに合わせた提案をしてくれた
- 店内の雰囲気が良かった
- スタッフの対応が親切だった
- 初めてでも入りやすかった
- 子ども連れでも利用しやすかった
- 予約やアクセス、駐車場などが便利だった
一方で、クレームのみを目的とした投稿、感情的な批判、事実確認が難しい内容、誹謗中傷にあたる可能性がある内容は掲載しません。
掲載しない内容
以下のような投稿は、掲載しない、または運営者の判断で一部編集・削除する場合があります。
- 美容院やスタッフへの誹謗中傷
- 根拠のない悪評や断定的な批判
- 個人を特定できる過度な情報
- スタッフの容姿に関する内容
- 店舗への私信や個人的な連絡
- 美容技術やサービス内容と関係の薄い内容
- 過剰な宣伝、広告目的の投稿
- 同一内容の繰り返し投稿
- 虚偽と思われる内容
- 公序良俗に反する内容
また、良い面を伝える内容であっても、一部に強いクレーム表現や不適切な表現が含まれている場合は、主旨を損なわない範囲で編集して掲載することがあります。
改善点に関する投稿について
当サイトでは、クレーム投稿は原則として掲載しません。 ただし、利用者にとって明らかに参考になる客観的な改善点については、例外的に掲載する場合があります。
たとえば、以下のような内容です。
- 駐車場の出入口が見えにくく、車で出るときに注意が必要だった
- 待合席の位置の関係で、施術中の人と目が合いやすく少し気まずかった
- 階段があるため、ベビーカーや車椅子の場合は事前確認した方がよい
- 人気店のため、土日は早めに予約した方がよい
このように、誰かを責める内容ではなく、これから利用する人への注意点として役立つ内容であれば、掲載を検討します。
美容院関係者からの投稿について
美容院の関係者からの投稿も歓迎しています。 得意な技術、こだわっているサービス、予約時の注意点、子ども連れ対応、駐車場の有無など、利用者にとって役立つ情報であれば掲載対象になります。
ただし、過剰な宣伝表現や、実際の利用者の感想と誤解されるような投稿は掲載しません。 美容院関係者として投稿する場合は、できるだけ「店舗関係者です」と分かる形で記載してください。
宣伝ではなく、利用者が安心して美容院を選ぶための客観的な情報として投稿していただけると助かります。
クチコミの確認・掲載について
投稿されたクチコミは、管理者が内容を確認したうえで掲載します。 投稿後すぐにサイト上へ表示されるわけではありません。
掲載基準に合わない内容、確認が必要な内容、不適切な表現を含む内容については、掲載しない場合があります。 また、投稿内容の主旨を変えない範囲で、誤字脱字や表現を修正することがあります。
なお、すべての投稿に対して掲載・非掲載の理由を個別にご連絡することはできません。あらかじめご了承ください。
クチコミの削除方法
投稿者本人がクチコミを削除したい場合は、各クチコミに表示されている「この口コミを削除する」から削除手続きを行ってください。
削除には、投稿時に設定した削除用パスワードが必要です。 パスワードが一致した場合、該当するクチコミは非表示になります。
削除用パスワードを忘れた場合や、他人の投稿について削除・修正を希望する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 その際は、どの美容院のどのクチコミなのか分かるように、店舗名・投稿者名・投稿内容の一部などを記載してください。
ご連絡いただいた内容を確認し、必要に応じて削除または修正を行います。 ただし、削除・修正の判断は運営者が行います。
美容院の登録・修正・削除について
クチコミを投稿したい美容院が登録されていない場合は、お問い合わせフォームから登録希望の美容院情報をお送りください。
登録希望の際は、できるだけ以下の情報を記載してください。
- 美容院名
- 住所
- 公式サイトURL
- 電話番号
- 分かる範囲での営業時間や定休日
既に掲載されている店舗情報に誤りがある場合や、閉店・移転などの情報がある場合も、お問い合わせフォームからご連絡ください。 内容を確認したうえで、必要に応じて修正・削除します。
IPアドレスの取得について
虚偽の投稿、なりすまし、連続投稿、迷惑投稿などを防ぐため、クチコミ投稿時には投稿者のIPアドレスを取得しています。
取得したIPアドレスは、投稿内容の確認、不正投稿の防止、必要に応じた対応のために使用します。 通常、サイト上に公開することはありません。
投稿内容の責任について
投稿内容についての最終的な責任は、投稿者本人にあります。 他者の権利を侵害する内容、虚偽の内容、名誉を傷つける内容、営業妨害にあたる可能性がある内容は投稿しないでください。
運営者は、投稿内容について必要に応じて確認・編集・削除を行いますが、すべての内容の正確性・完全性を保証するものではありません。
免責事項
当サイトに掲載されているクチコミや店舗情報は、利用者から寄せられた情報や公開情報などをもとにしています。 情報の正確性・最新性については、できる限り注意していますが、その内容を保証するものではありません。
美容院を利用する際は、営業時間、料金、サービス内容、予約方法などを、必ず公式サイトや店舗へ直接確認してください。
当サイトの情報を利用したことによって生じた損害やトラブルについて、運営者は一切の責任を負いません。 当サイトの情報は、利用者ご自身の判断と責任においてご利用ください。
お問い合わせ
クチコミの削除依頼、店舗情報の登録・修正・削除、その他のお問い合わせは、以下のフォームからご連絡ください。